• Hoppa till huvudnavigering
  • Hoppa till innehåll
  • Hoppa till det primära sidofältet
  • Hoppa till sidfot

Psykologtidningen

Sveriges Psykologförbund

  • Hem
  • Artiklar
    • Aktuellt
    • Debatt
    • Fackligt
    • Forskning & konferensrapporter
    • Nytt i Tryck
  • Arkiv
    • Arkiv Psykologtidningen 2010 – 2022
    • Arkiv: Forskning
    • Forskningsserier
  • Annonsera
  • Om oss
    • Om oss
  • Kontakt
  • Sök
  • Prenumerera
Hem · Aktuellt · “En chef som lyssnar aktivt får bättre resultat”

“En chef som lyssnar aktivt får bättre resultat”

24 november 2018 publicerad av Lennart Kriisa

Stefan Söderfjäll, doktor i psykologi, har plöjt forskningen som leder till att team lyckas.
Chefen har förstås en nyckelroll.
-Att lyssna aktivt på medarbetarna ökar den psykologiska tryggheten, berättade han under ett seminarium om teamutveckling.

Runt hundra organisationspsykologer samlades på Kulturhuset i Stockholm för att diskutera vad som får team att lyckas. Stefan Söderfjäll berättade att han arbetat med både idrottslag och polisens nationella insatsstyrka.

Tydlig rollfördelning är avgörande men tveksamheter kan ändå uppstå, det blev han varse under sitt arbete med insatsstyrkan.

Stefan Söderfjäll, doktor i psykologi, med sin idol Bengan Johansson, tidigare tränare för handbollslandslaget. Foto: Lennart Kriisa

När en dörr måste forceras är alla i teamet på helspänn. Bakom dörren finns en beväpnad och desperat person och den som går in först löper störst risk att bli beskjuten. 

-Insatsledaren bestämmer vem som ska gå in först, men om insatsledaren saknar egen erfarenhet av att gå in först, då uppstår lätt en tveksamhet hos den som är utvald, och tveksamheten kan sprida sig i teamet. Teamet behöver veta att insatsledaren har erfarenhet, förklarade Stefan Söderfjäll.

Han har även studerat motivationens betydelse. Vid ett tillfälle anlitades han av en ny tränare för ett tidigare framgångsrikt fotbollslag, som nu gick kräftgång.

-Jag undrade vad som motiverade honom att träna laget, vilket visade sig vara en knepig fråga, berättade Stefan Söderfjäll.

Tränaren medgav att han hade två motiv, dels att se laget utvecklas, dels att själv få lyfta segerpokalen. Stefan Söderfjäll uppmanade honom att välja: antingen att se laget utvecklas och inte vinna en enda titel, eller att strunta i lagets utveckling och bara fokusera på SM-guld. Tränaren valde att bara fokusera på utveckling och fick spelarna med sig.

-Jodå, laget vann SM-guld igen, konstaterade Stefan Söderfjäll nöjt.

Han betonade också hur viktigt det är att en ledare lyssnar på sina medarbetare och hänvisade till en studie av den israeliske forskaren Avi Kluger. I studien hade en grupp chefer fått träning i att lyssna aktivt och empatiskt på sina medarbetare. Forskarna bevakade därefter indikatorer på stress och psykologisk trygghet bland medarbetarna.

Resultatet visade en signifikant ökning av den psykologiska tryggheten, som ger en känsla av att det är tillåtet att sticka ut hakan utan att riskera att straffas.

Annika Lantz, professor i psykologi vid Stockholms universitet, instämde i att den psykologiska tryggheten är en viktig faktor för lärprocessen i ett team, den bidrar till att skapa samsyn och att teamet ska våga ta i itu med konstruktiva konflikter.

-En chef ska vara glad om det finns visselblåsare i teamet, konstaterade hon.

Bland det viktigaste för ett fungerande team är att kunna anpassa sig till nya krav. Att teamet har en samsyn om vad som ska göras är en viktig faktor, men samsynen måste vara adekvat.

-Säg att det finns en samsyn på ett äldreboende att teamet ska umgås lite med de boende och fika mycket i personalrummet, då är samsynen inte adekvat, sa Annika Lantz.

Psykologen Maria Åkerlund beskrev kommunikationen betydelse under sin föreläsning.

“Team som delar ny information är effektivare än de som inte gör det” berättade psykologen Maria Åkerlund.

-Ett team är självreglerande och återkommer gång på gång till samma olösta problem, det har jag sett många gånger, berättade hon.

Orsaken kan vara att den person som sitter på informationen om lösningen inte får gehör. Att låta minst två personer dela samma  information ger effekt.

-Möjligheten att lösa problemet ökar då markant och teamet kan gå vidare till nästa fas, förklarade Maria Åkerlund.

Men oavsett hur mycket forskning det finns kring teamarbete lyckas de anlitade psykologerna inte alltid råda bot. En psykolog i publiken undrade om det finns någon intervention som alltid funkar.

-Målförtydligande, den kan alltid förbättras och ger resultat, konstaterade Maria Åkerlund och fick medhåll från både Annika Lantz och Stefan Söderfjäll.

Fotnot:

Seminariet arrangerades av Nationella föreningen för Arbets- och Organisationspsykologer.

Fler artiklar

  • Därför skenade diagnosen utmattningssyndrom
  • “Ge barnen hopp när familjen brister”
  • Sabina Gušić tog ett sabbatsår till havs

Arkiverad under: Aktuellt, Ettan

Primärt sidofält

Följ oss


Alla artiklar på psykologtidningen.se automatpubliceras i vårt Facebook-flöde. Följ oss därför på Facebook så missar du ingenting av det som händer i vår del av världen.

Senaste numret

Läs senaste numret av Psykologtidningen

Annonser

Ledare

Det som är svårt på riktigt

Hälften av samtalen handlade om självskador. I det här numret kan ni läsa om det lilla, men ytterst viktiga, vi hittills vet om fenomenet.

Konferensrapporter

”Lyft näsan från testprotokollen”

Neuropsykologin spelar allt större roll inom psykiatrin.
-Problemet är att det inte finns några behandlingar, sa Jacqueline Borg under neuropsykologernas riksstämma.

Etikrådet

Vad göra när det blir för svårt för mig som PTP?

Att värna ett barns autonomi och självbestämmande är i sig ett komplext uppdrag, skriver Patrik Lind, etikrådets ordförande.

Har du en fråga till Etikrådet? Mejla till etikfragan@psykologforbundet.se

Utanför jobbet

»Flyga var sist på min bucketlist«

Psykologen Carl Hultström förverkligade barndomsdrömmen och blev pilot.

Tidigare nummer


Läs alla nummer sedan 2010

Pressgrannar

Här hittar du de nordiska psykologförbundens tidningar.

 • Danmark
 • Norge
 • Finland

Följ oss på Instagram


instagram.com/psykologtidningen

Footer


 

Psykologtidningen
Nytorgsgatan 17 a
116 22 Stockholm
Växel: 08 567 06 400
E-post: redaktionen@psykologtidningen.se

Psykologtidningen ges ut av…

Sveriges Psykologförbund

Följ oss

twitter.com/psykologtidning

15 juni 2022

Larmet från Västerbotten: Transpersoner självmedicinerar med stopphormoner https://t.co/WhpnSzqtNk via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on TwitterLike on Twitter
18 maj 2022

Socialstyrelsen medger bristande kommunikation https://t.co/5GHmo4engU via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on TwitterLike on Twitter
6 april 2022

Psykolog vittnade mot klient i parterapi https://t.co/ZjwV9REeXa via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter1Like on Twitter
29 mars 2022

“Varje vänligt ord har betydelse” https://t.co/XVhcDzf2Y2 via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter1Like on Twitter
11 mars 2022

Största ryska facket på väg att uteslutas https://t.co/IPw5khr0Iu via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter1Like on Twitter
3 mars 2022

Ryska psykologförbundet utesluts från EFPA https://t.co/5AHrDHevXg via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter1Like on Twitter
27 januari 2022

Terapitimmen allt kortare https://t.co/MHLcg6Tr8o via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter1Like on Twitter
26 januari 2022

“Priset ger mig vind i ryggen” https://t.co/OEtpJdeE5e via @psykologtidning

Reply on TwitterRetweet on Twitter2Like on Twitter1

Nyheter

Så pratar psykologer om sex

Kritiserad skola slipper sanktioner – rekryterade psykolog

Bruno Adler, 96, fortsätter jobba som psykolog

XR-psykologer vandaliserade bensinpumpar

Transpersoner självmedicinerar med hormoner

Nu bjuder vi in politikerna

© 2022 Psykologtidningen · Webdesign Xponent · Genesis Framework · WordPress · Sitemap · Cookies · Logga in

Som de flesta webbplatser i dag använder vi cookies. Läs mer