Doktor 24 och Min Doktor tar upp kampen om patienterna som söker vård för psykisk ohälsa. Men metoderna skiljer sig åt.
-Vi satsar mer på chatt än videosamtal, säger psykologen Christoffer Berg, mental health manager på Doktor 24.
För patienter med psykisk ohälsa dominerar Kry bland de digitala vårdgivarna. Men flera uppstickare vill nu vara med och konkurrera. Doktor 24 rekryterar psykologer för sin lansering som beräknas till årsskiftet.
– Vi kommer att behandla de vanligaste orsakerna bakom psykisk ohälsa: depression, sömnbesvär, stress och ångest, säger Christoffer Berg.
Ungefär var tionde patient som vänder sig till Doktor 24 söker för psykisk ohälsa. Hittills har patienterna slussats vidare till Psykologpartners via en direktremiss, men det samarbetet ska nu pausas. Ambitionen är att psykologerna på Doktor 24 ska erbjuda behandlingar via chatt och videosamtal.
– Många patienter föredrar chatt framför videosamtal, då blir det inte heller samma låsning i tid, säger Christoffer Berg.
Doktor 24 har ett avtal med Region Jönköping som ger ersättning för chatt och videosamtal, däremot inte för internet-KTB. Ett sådant program pågår under åtta till tio veckor. Doktor 24 har därför som mål att bli underleverantör till en vårdcentral i Stockholm.
– Jag tror att vi får till ett sådant avtal efter årsskiftet, säger Christoffer Berg.
Men alla som söker för psykisk ohälsa kan inte få behandling hos Doktor 24. Patienter med exempelvis bipolär diagnos, suicidrisk eller PTSD remitteras till primärvården.
– Vi har försökt att remittera till psykiatrin men då har remisserna studsat tillbaka. Det är olyckligt, jag tycker att vi kan bedöma lika bra som primärvården att patienten behöver vård inom psykiatrin, säger Christoffer Berg.
Den digitala vårdgivaren Min Doktor provar sig också fram för att hitta nya sätt att ta emot patienter med psykisk ohälsa. Hittills har en läkare först utrett behovet, därefter har patienten remitterats till psykolog hos företaget We Mind.
– Nu prövar vi att låta patienter som söker för sömnbesvär få kontakt med psykolog direkt, utan läkarbedömning som mellanhand, säger Henrik Kangro, medicinskt ansvarig läkare hos Min Doktor.
Urban Pettersson Bargo, vd för WeMind, berättar att den första patienten togs emot i början på september. Redan samma dag kunde patienten få behandling över video.
– Patienten bodde på landsbygden och hade svårt att ta sig till vårdcentralen. Utifrån sin psykiska hälsa hade patienten sannolikt fått vänta väldigt mycket längre på sin första behandling, säger Urban Pettersson Bargo.
Av de totalt hundra psykologerna på We Mind arbetar i dag fyra psykologer med patienter från Min Doktor.
– Vår erfarenhet är att patienterna når oss tidigt, innan den psykiska ohälsan har fått för stora konsekvenser i patienternas och deras familjers liv. Mycket få avvisas på grund av för lindriga svårigheter, säger Urban Pettersson Bargo.
KRY har nyligen utökat sin verksamhet med att erbjuda behandling av scen- och talarskräck med hjälp av VR-teknik i kombination med psykologsamtal.
