• Hoppa till huvudnavigering
  • Hoppa till huvudinnehåll
  • Hoppa till det primära sidofältet
  • Hoppa till sidfot

Psykologtidningen

Sveriges Psykologförbund

  • Hem
  • Artiklar
    • Aktuellt
    • Debatt
    • Fackligt
    • Forskning & konferensrapporter
    • Nytt i Tryck
  • Arkiv
    • Arkiv Psykologtidningen 2010 – 2023
    • Arkiv: Forskning
    • Forskningsserier
  • Annonsera
  • Om oss
    • Om oss
  • Kontakt
  • Sök
  • Prenumerera
Hem » Telefonkontakt minskar riskspelandet

Telefonkontakt minskar riskspelandet

20 november 2019 publicerad av Peter Örn

Tar spelbolag telefonkontakt med riskspelare kan spelandet minska med 30 procent, visar psykologen Jakob Jonsson i en doktorsavhandling.
– Att tala med spelaren i telefon har dubbelt så bra effekt som att skicka ett brev, säger han.

Jakob Jonsson

Jakob Jonsson har i sin forskning vänt sig till det norska statliga spelbolaget Norsk Tipping (NT), och dess kunder under åren 2017–2018. Tre tusen spelare av de som förlorat mest pengar under det gångna året har ingått i studierna.

– Jag valde det norska spelbolaget eftersom det visade sig positiv till studien, och det fanns samtidigt vissa svårigheter i Sverige gällande bland annat Datainspektionen. Men jag skulle säga att de norska förhållandena sett till spelutbud, spelarnas kön, ålder, riskbeteenden och liknande är identiska med de svenska, säger Jakob Jonsson.

I en av delstudierna delades spelarna in i tre grupper: en grupp kontaktades per telefon, en grupp via brev men med ett så likt innehåll som telefonsamtalet som möjligt, och båda grupperna fick information om spelbeteende och hur mycket de förlorat på spelande i de fall de ville veta. En tredje grupp utgjorde kontrollgrupp.

– Syftet med att fråga om de ville veta hur mycket de förlorat var att motivera kunden att göra medvetna val, för att kunden exempelvis skulle kunna använda åtgärder som gränser för sitt spelande eller självavstängning. De som kontaktades via telefon minskade sitt spelande med 30 procent sett över ett år. Motsvarande siffra för de som fick brev var 13 procent, och kontrollgruppen 7 procent, säger Jakob Jonsson.

Delstudien visade två viktiga saker: Spelbolag kan göra insatser som är effektiva om de väljer rätt form, samt att dessa storspelare som regel har dålig kontroll över hur mycket de förlorar.

– Varför just en telefonkontakt ger ett så bra resultat kan vi inte säkert svara på, men de som ringde upp vittnade ofta om en stegrande motivation under samtalens gång. Många spelare upplever också att de spelar anonymt och kontakten från spelbolaget bryter den anonymiteten vilket kan ha haft en positiv effekt, säger Jakob Jonsson.

I en annan delstudie tittade Jakob Jonsson på överkonsumtion av pengar och tid i relation till spelberoende. »Överkonsumtion« i det här sammanhanget är då spelaren på något sätt avviker från ett planerat spelbeteende sett till avsatta pengar eller tid.

– Överkonsumtion är ett tidigt tecken på att spelaren är på väg att tappa kontrollen. Och det kan vara så att överkonsumtion av tid rent av innebär en större riskfaktor för spelberoende än överkonsumtion av pengar, om det handlar om en person som kanske är nedstämd och olycklig. Då finns en stor risk för ett spelberoende även om spelaren faktiskt går med vinst, säger Jakob Jonsson.

Titeln på avhandlingen är Preventing problem gambling: Focus on overconsumption.

Fler artiklar

  • Därför skenade diagnosen utmattningssyndrom
  • "Bland samer är normen att vara stark"
  • Jung gör comeback

Arkiverad under: Ettan, Forskning

Primärt sidofält

Följ oss


Alla artiklar på psykologtidningen.se automatpubliceras i vårt Facebook-flöde. Följ oss därför på Facebook så missar du ingenting av det som händer i vår del av världen.

Senaste numret

Läs senaste numret av Psykologtidningen

Annonser

Ledare

Frågorna är problemet

Frågorna skuldbelägger, någon annan effekt har de inte, konstaterar chefredaktör Lennart Kriisa.

Essä

På spaning efter anknytning

ESSÄ. Prousts huvudverk ger de psykologiska teorierna kött och blod, skriver psykologen Magnus Ringborg med anledning av hundraårsdagen av författarens död.

Konferensrapporter

Fokus på det psykologiska hantverket

“Show me how you do it”, var temat på Psifos kompetensdagar i Umeå.

Etikrådet

Kan jag ta mig an syskonet?

Du behöver hantera detta för att insatsen inte ska bli negativ för patienten, skriver Patrik Lind, Etikrådets ordförande.

Har du en fråga till Etikrådet? Mejla till etikfragan@psykologforbundet.se

Min dag

“Prestationen väger tungt”

Psykologen Staffan Wester om att ha musiker som klienter.

Recensionen

Elegant om skapande och psykologi

Det fria skapandet behöver inte ha en mörk baksida, konstaterar Celia Svedhem efter att ha läst Pär Säthils nya bok.

Tidigare nummer


Läs alla nummer sedan 2010

Pressgrannar

Här hittar du de nordiska psykologförbundens tidningar.

 • Danmark
 • Norge
 • Finland

Följ oss på Instagram


instagram.com/psykologtidningen

Footer


 

Psykologtidningen
Nytorgsgatan 17 a
116 22 Stockholm
Växel: 08 567 06 400
E-post: redaktionen@psykologtidningen.se

Psykologtidningen ges ut av…

Sveriges Psykologförbund

Följ oss

twitter.com/psykologtidning

Twitter feed is not available at the moment.

Nyheter

Erik Andersson får Stora Psykologpriset 2023

“Det finns skillnader i hur man dricker fyra öl”

Därför slutade de med självskadande

Psykolog ger ut biografi om klient – dömd för sexövergrepp mot sitt barn

“ICD-11 har ett mer psykologiskt tänk”

Hittade psykologisk behandling mot migrän – skrev en bok

© 2023 Psykologtidningen · Webdesign Xponent · Genesis Framework · WordPress · Sitemap · Cookies · Logga in